1. 请您务必客观、如实填写投诉内容，不得捏造事实或恶意诽谤他人。

2. 您应对投诉内容的真实性负责，如因虚假投诉造成他人损失，您可能需要承担相应法律责任。

3. 我们承诺对您的个人信息严格保密，仅用于处理本次投诉事宜。

4. 投诉提交后，工作人员将在3-5个工作日内进行核实处理。

5. 对于重复提交、内容不实的投诉，我们将不予受理。